Cum colaborăm
Procedurile de transport de bunuri nu sunt întotdeauna clare. Poate ești o companie mare sau una în creștere, poate ai nevoie de transporturi regulate, mari sau mici, sau poate ești o persoana fizică care are nevoie de organizarea unui transport unic.
Indiferent de nevoile tale, avem un model simplu de colaborare prin care asigurăm eficiența și calitatea, ca tu să te bucuri de satisfacția completă.
COTAȚIA DE TRANSPORT
Primul pas este să soliciți o cotație de preț direct pe website, telefonic sau pe Whatsapp. Ne furnizezi informații referitoare la: natura mărfii, dimensiunile și greutatea acesteia, locația și data de încărcare și livrare, precum și destinația. Pentru o decizie rapidă, promitem să răspunde tuturor solicitărilor în maxim 2 ore de la plasarea lor. Evaluăm împreună variantele potrivite de transport și agreem termenii transportului astfel încât să beneficiezi de cel mai scurt timp de tranzit și costuri optime.
PREGĂTIREA TRANSPORTULUI
După încheierea contractului, echipa noastră începe derularea operațiunilor pregătitoare transportului. Coordonăm logistica prin mijloace proprii sau prin colaboratori, ne ocupăm de eventualele proceduri vamale și organizăm preluarea și livrare bunurilor pe baza programului agreat cu tine. În funcție de natura mărfii stabilim dacă sunt necesare măsuri speciale de manipulare, ambalare și transport. Ție îți ramâne doar să ambalezi corespunzător produsele, pentru a te asigura că marfa ajunge așa cum îți dorești la destinație.
EXPEDIEREA MĂRFII
În funcție de dimensiunea, greutatea și natura mărfii, va fi nevoie să te asiguri de utilizarea mijlocului de încărcare potrivit. Șoferul nostru va oferi asistență pentru asigurarea încărcării și distribuirii corespunzătoare a încărcăturii în mijlocul de transport. Îți oferim consultanță la pregatirea formalităților vamale și începem derularea expedierii.
TRANSPORTUL ȘI LIVRAREA ÎNCĂRCĂTURII
Efectuăm transportul prin intermediul flotei proprii sau prin rețeaua noastră de parteneri. Oferim asigurare pentru toate categoriile de marfă, având grijă să folosim sisteme de ancorare și fixare adecvate pentru ca descărcarea încărcăturilor să se realizeze în condiții optime. Poți localiza în timp real mijlocul de transport cu ajutorul dispecerului.
-
Ce tipuri de transport oferă Side Spedition?Oferim transport complet (FTL), în regim de grupaj (LTL) și express pentru toate categoriile de marfă.
-
Ce tip de marfă transportă Side Spedition?Transportăm toate categoriile de marfă, începând de la bunuri generale, produse textile, cereale şi mobilă, până la mărfuri frigorifice, agabaritice şi ADR.
-
În ce țări transportă Side Spedition?Operăm pe întreg teritoriul european dar și în spațiul non-european.
-
Ce mijloace de transport proprii folosește Side Spedition?Flota noastră cuprinde Camionete cu prelată sau carosate cu sarcina utilă între 1,5t și 3,5t Camioane carosate, dube frigorifice cu sarcină utilă de 20-21t Camioane cu prelată, sarcina utilă de 20-24t Camioane atipice, cu remorcă, jumbo sau agabaritice
-
Ce program de lucru are Side Spedition?Programul normal de lucru este de luni până vineri, între orele 09.00 și 17.00. Ne străduim însă să răspundem solicitărilor și în afara orelor normale de activitate.
-
Cum pot urmări transportul?Oferim sisteme de localizare GPS, a mijloacelor de transport în timp real. Puteți urmări transportul cu ajutorul dispecerului.
-
Oferiți suprafețe de depozitare?Da. Side Spedition pune la dispoziția clienților servicii de depozitare și manipulare în condiții de maximă siguranță. Avem parteneri de încredere atât în România cât și în Europa, alături de care gestionăm toate operațiunile de depozitare a mărfurilor.
-
Ce măsuri folosește Side Spedition pentru siguranța bunurilor pe parcursul transportului?Folosim mijloace de ancorare complexe, reușind astfel să diminuăm riscurile de deteriorare a bunurilor, pe toată durata transportului. Oferim asigurare pentru toate categoriile de marfă, din momentul încărcării până la destinație. Toate mijloacele noastre de transport beneficiază de asigurare CMR, cu o valoare cuprinsă între 20.000 și 200.000 Euro, sau asigurare cargo, la solicitarea clientului.
-
Sunt persoana fizică și am de trimis un colet spre o țară din UE. Mă puteți ajuta?Sigur, expediem orice tip de marfă atât pentru companii și persoane fizice, indiferent de încărcătură.
-
Este posibila facturarea pe cale electronică?Da, începând cu data de 1 ianuarie 2013 a intrat în vigoare în toate statele membre ale UE directiva TVA 2010/45/UE referitoare la emiterea facturilor. Conform acestei directive, factura electronică este de fapt echivalentă cu factura pe suport de hârtie, pe teritoriul UE. Pentru a reduce pentru ambele părţi cheltuielile administrative şi eforturile de procesare, majoritatea partenerilor noştri de afaceri au implementat deja factură electronică în ultimii ani.
-
Ce se întâmplă dacă marfa mea nu ajunge la destinație la termenul agreat?Facem tot posibilul să ne respectam timpii de livrare. În cazurile rare când marfa nu ajunge la destinație la termenul agreat, clientul este anunțat din timp și se găsește soluția optimă pentru ca marfa să fie livrată în cel mai scurt timp.
-
Ce se întâmplă în cazul unui incident care implică marfa mea?În situația nefericită a unui incident în care marfa este deteriorată, Side Spedition vă pune la dispoziție polița de asigurare CMR, care cuprinde: deteriorarea mărfii din culpa transportatorului, furt, incendii, accidente rutiere etc.
-
Ce se întâmplă în cazul în care marfa mea nu este încă pregătită pentru încărcare?În cazul în care marfa nu este gata de încărcare, detaliile pentru încărcarea mărfii se vor stabili împreună cu managerul dumneavoastră de transport.
-
Exista o listă de prețuri oferite de Side Spedition?Nu utilizăm o listă de prețuri fixe. Ne adaptăm nevoilor fiecărui client și evaluăm împreună variantele potrivite de transport astfel încât clientul să beneficieze de cel mai scurt timp de tranzit și costuri optime.
-
Cum contribuiți la reducerea poluării ca urmare a activității de transport?Avem grija de mediul înconjurător și reînnoim permanent vehiculele din flota noastră, pentru a îndeplini cele mai noi standarde ecologice. Folosim mijloace de transport cu normă de poluare EURO 6 și instruim constant șoferii pentru stiluri ecologice de condus. Încercăm să minimizăm emisiile de CO2 prin optimizarea planificării transporturilor, prin reducerea kilometrilor parcurși fără încărcătură.